Gesprekstechnieken

Duur6 maanden
Niveau—
DiplomaCertificaat
Investering €319,-

Wij ontvangen mogelijk een vergoeding van de aanbieder als je via deze pagina inschrijft. Dat heeft geen invloed op onze beoordeling — zie hoe wij toetsen.

Wat ga je leren?

Je luistert naar mensen en stelt doelgerichte vragen om tot een conclusie te komen
Je discussieert op een constructieve en assertieve wijze zonder arrogant over te komen
Je geeft en ontvangt op een rustige manier feedback en kritiek
Je zegt respectvol nee en je bewaakt jouw grenzen

Wie goed en efficiënt communiceert, heeft altijd een streepje voor... Je bent vlot in de omgang en ademt succes uit op professioneel vlak. Wil jij daarom ook je boodschap overtuigend overbrengen tijdens presentaties, moeiteloos onderhandelen met klanten en leveranciers en helder communiceren met je collega’s, of anderen hierin coachen? Dan is deze thuiscursus écht voor jou. Je leert doorheen de opleiding op een constructieve manier feedback geven en samenwerken. Zo worden conflicten omgezet in een positieve groepsdynamiek en ga je elke situatie aan. Na afloop voel je je op je gemak in elk gesprek en sta je sterker in je schoenen. Zeker de moeite dus! Met deze thuiscursus vergroot je je kansen op de arbeidsmarkt!

01
Het communicatieproces en de middelen | Tips voor de praktijk | Doelen, niveaus en aspecten | Informeren, uiten, beïnvloeden, vermaken | Zakelijke doelen, SMART-model, communicatieniveau's | Richtingen, communicatiestijlen en modellen | Een communicatieplan maken | Waarnemen en observeren | Intercultureel communiceren: taalbarrières | Feedback | Het zelfbeeld | Starten als zelfstandig communicatiedeskundige