Omgaan met weerstand

Duur2 maanden
Niveau—
DiplomaCertificaat
Investering €269,-

Wij ontvangen mogelijk een vergoeding van de aanbieder als je via deze pagina inschrijft. Dat heeft geen invloed op onze beoordeling — zie hoe wij toetsen.

Wat ga je leren?

Jij kan conflicten opsporen en weet hoe je deze ontmijnt
Jij weet hoe je jezelf tegen conflicten en weerstand weert
Jij bent in staat om steeds alle positieve punten uit conflictsituaties te halen
Jij kan grenzen herkennen en weet waar conflictsituaties kunnen ontstaan

In ieder bedrijf bestaan er conflicten. Je mag deze echter niet laten escaleren. Dankzij deze boeiende opleidingsdag leer je hoe je optreedt wanneer er conflicten zijn en hoe je steeds voor de beste oplossing gaat. Onder begeleiding van een topdocent leer je welke soorten conflicten en weerstand er bestaan en hoe je ze best ontmijnt. Want over je heen laten lopen is uiteraard nooit goed. Daarnaast ontdek je ook dat een conflict positieve punten heeft. Zo ontdek je zaken die anders niet aan bod komen: je leert mensen hun grenzen kennen en weet wat ze echt denken. Bovendien leiden ze ook tot vernieuwingen! Want de oplossingen die jij biedt kunnen op lange termijn veel voordeliger zijn voor het bedrijf. Interesse? Schrijf nu in!

01
Hoe ontstaan conflicten? | Wat zijn positieve en negatieve eigenschappen van conflicten? | Communicatiehindernissen vermijden en oplossen | Probleemoplossen denken tijdens hoogoplopende discussies | Bruggen bouwen: Van conflict naar vreedzame situatie | Praktische richtlijnen bij het omgaan met conflicten | Feiten benoemen zonder te oordelen | Leren confronteren en rustig blijven | Assertiviteit tijdens conflictsituaties | Empathie en omgaan met emoties | Strategieën bepalen en zoeken naar creatieve oplossingen | Valkuilen bij conflictonderhandelen | Omgaan met kritiek en onruststokers